Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Gültig ab 1. Januar 2024

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Leistungen, Informationsprodukte und Waren, die durch coldstore angeboten werden.

2. Dienstleistungen: Cold Storage Planung

2.1 Leistungsumfang

coldstore erbringt Planungs- und Beratungsleistungen rund um Kälte-Lagersysteme sowie Empfehlungen zu passenden Geräten.

2.2 Stornierung und Übertragung

Kundinnen und Kunden können Planungstermine bis 14 Tage vor dem vereinbarten Termin kostenfrei stornieren oder einmalig auf einen anderen Termin übertragen. Bei Stornierungen zwischen 7 und 14 Tagen vor Termin werden 50 % der vereinbarten Vergütung fällig. Bei späterer Absage ist die Leistung nicht übertragbar und nicht erstattungsfähig.

2.3 Rückerstattung

Im Falle einer erstattungsfähigen Stornierung erfolgt die Rückzahlung innerhalb von 14 Werktagen nach Bestätigung per Banküberweisung oder Kreditkarte, je nach ursprünglicher Zahlungsweise. Express-Planungen sind aufgrund des unmittelbaren Ressourceneinsatzes ausdrücklich von Rückerstattungen ausgeschlossen.

3. Informationsprodukt

3.1 Leistungsumfang

Das digitale Handbuch zu Kälte-Lagersystemen steht nach Zahlungseingang zum Download bereit.

3.2 Widerruf und Rückerstattung

Innerhalb von 14 Tagen nach Downloadbeginn kann das digitale Produkt vollständig zurückgegeben werden. Nach vollständigem Download oder Überschreitung der Frist entfällt ein Rückerstattungsanspruch.

4. Waren: Appliance Picks

4.1 Lieferung

Waren werden an die vom Kunden angegebene Lieferadresse versandt. Die Lieferzeit beträgt in der Regel 3–5 Werktage.

4.2 Widerruf und Rücksendung

Verbraucherinnen und Verbraucher haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen die Ware zurückzusenden. Die Rücksendekosten trägt die Kundin bzw. der Kunde. Die Ware muss unbenutzt und in Originalverpackung bei coldstore eingehen.

4.3 Rückerstattung

Nach Eingang und Prüfung der Rücksendung erfolgt die Gutschrift innerhalb von 14 Werktagen auf das ursprüngliche Zahlungsmittel. Bei Beschädigung oder Gebrauchsspuren behalten wir uns eine Minderung vor.

5. Zahlungen

Akzeptierte Zahlungsmethoden: Kreditkarte, Banküberweisung, Twint und PayPal. Rechnungen sind sofort zahlbar, sofern nicht anders vereinbart.

6. Haftung

coldstore haftet nur für vorsätzliche oder grob fahrlässige Pflichtverletzungen der eigenen Organisation. Eine weitergehende Haftung ist ausgeschlossen.

7. Rückerstattungen

Rückerstattungen werden in allen erstattungsfähigen Fällen innerhalb von 14 Werktagen nach Bestätigung durch coldstore bearbeitet. Die Gutschrift erfolgt auf das ursprünglich genutzte Zahlungsmittel. Bei Banküberweisungen erfolgt die Rückzahlung auf das angegebene Bankkonto. Etwaige Bankbearbeitungszeiten bleiben unberücksichtigt. Eine Übertragung von Guthaben auf andere Leistungen ist nach Absprache möglich, sofern die Leistung noch nicht erbracht wurde.

8. Kontakt

coldstore
Museumstrasse 2
8001 Zürich
Schweiz
Telefon: +41769835063
Geschäfts-ID: CHE-248.705.913
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